Vấn đề thanh toán

< p style = "text-align: center;" > < span style = "font-size: 19px;" > < strong > Hướng dẫn vấn đề thanh toán của Pickshell Mall < / strong > < / span > < / p > < p > < br > < / p > < p > Người dùng thân mến: < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Xin chào! Sau khi bạn hoàn thành việc mua hàng và gửi đơn hàng, bạn cần phải hoàn thành thanh toán để chính thức mua hàng. Để giúp bạn thanh toán suôn sẻ, chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn thanh toán này, giải thích chi tiết phương thức thanh toán và các bước vận hành hiện được hỗ trợ bởi Pickshell Mall. Vui lòng đọc kỹ. < / p > < p > < br > < / p > < p > 1, Phương thức thanh toán được hỗ trợ < / p > < p > < p > < / p > < p > Trung tâm mua sắm Shipei hiện hỗ trợ bốn phương thức thanh toán sau đây. Chúng tôi sẽ tiếp tục tối ưu hóa và sau đó sẽ kết nối nhiều kênh thanh toán hơn để thuận tiện cho bạn mua sắm. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Thanh toán WeChat là dịch vụ thanh toán di động do Tencent tung ra, dễ sử dụng và thanh toán nhanh chóng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Các kịch bản áp dụng: mua sắm của người dùng cá nhân, thanh toán di động. < / p > < p > < br > < / p > < p > Tiền tệ hỗ trợ: Nhân dân tệ. < / p > < p > < p > < / p > < p > Tính năng: Không cần đăng ký tài khoản bổ sung, sử dụng WeChat để quét để hoàn thành thanh toán. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Alipay < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Alipay là nền tảng thanh toán của bên thứ ba do Tập đoàn Alibaba ra mắt, người dùng trong nước sử dụng rộng rãi. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > Các kịch bản áp dụng: mua sắm cá nhân, thanh toán bên PC và bên di động. < / p > < p > < br > < / p > < p > Tiền tệ hỗ trợ: Nhân dân tệ. < / p > < p > < / p > < p > Các tính năng: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như số dư, thẻ ngân hàng, hoa, v.v., an toàn và tiện lợi. < / p > < p > < br > < / p > < p > PayPal (PayPal) < / p > < p > < br > < / p > < p > PayPal là nền tảng thanh toán quốc tế nổi tiếng thế giới, phù hợp cho các giao dịch xuyên biên giới. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Các kịch bản áp dụng: người dùng nước ngoài, mua sắm xuyên biên giới, thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế. < / p > < p > < br > < / p > < p > Tiền tệ hỗ trợ: Nhiều loại ngoại tệ (đô la Mỹ, euro, bảng Anh, v.v., tùy thuộc vào sự hỗ trợ thực tế của PayPal), cũng có thể hỗ trợ Nhân dân tệ. < / p > < p > < br > < / p > < p > Tính năng: Không cần phải tiết lộ thông tin thẻ ngân hàng, thanh toán an toàn thông qua tài khoản PayPal. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Chuyển khoản công khai < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Chuyển khoản công khai phù hợp với khách hàng doanh nghiệp hoặc đơn hàng có giá trị lớn, người dùng chuyển tiền vào tài khoản công khai do Shibai Mall chỉ định thông qua quầy ngân hàng, ngân hàng trực tuyến. < / p > < p > < br > < / p > < p > Kịch bản áp dụng: mua sắm doanh nghiệp, đơn hàng số lượng lớn, giao dịch số tiền lớn. < / p > < p > < br > < / p > < p > Tiền tệ hỗ trợ: Nhân dân tệ. < / p > < p > < br > < / p > < p > Tính năng: Thích hợp cho người dùng không tiện sử dụng thanh toán trực tuyến hoặc cần thanh toán công khai. < / p > < p > < br > < / p > < p > 2, các bước vận hành chi tiết cho mỗi phương thức thanh toán < / p > < p > < / p > < p > Các bước vận hành thanh toán WeChat < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 1: Chọn "Thanh toán WeChat" làm phương thức thanh toán trên trang thanh toán đơn hàng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 2: Nhấp vào "Gửi đơn hàng" và chuyển đến trang thanh toán, hệ thống sẽ tạo mã QR thanh toán WeChat. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 3: Mở WeChat điện thoại di động, nhấp vào "Khám phá" - > "Quét" và quét mã QR trên màn hình. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 4: Xác nhận số tiền thanh toán trên điện thoại di động, nhập mật khẩu thanh toán hoặc xác minh dấu vân tay / khuôn mặt. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, trang sẽ hiển thị "Thanh toán thành công" và trạng thái đơn hàng sẽ tự động được cập nhật. Bạn sẽ nhận được thông báo thanh toán WeChat và thông báo xác nhận đơn hàng của nền tảng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Lưu ý: < / p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > Thanh toán WeChat thường có giới hạn thanh toán, tùy thuộc vào quy định của WeChat. < / p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > < / p > < p > Các bước vận hành Alipay < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 1: Chọn "Alipay" làm phương thức thanh toán trên trang thanh toán đơn hàng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 2: Nhấp vào "Gửi đơn hàng" và hệ thống sẽ chuyển đến trang thanh toán Alipay. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 3: Bạn có thể chọn bất kỳ phương thức nào sau đây để hoàn thành thanh toán: < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Thanh toán bằng mã quét: Mở điện thoại Alipay, quét mã QR trên màn hình và xác nhận thanh toán. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Đăng nhập thanh toán: Sau khi nhập số tài khoản Alipay và mật khẩu để đăng nhập, chọn phương thức thanh toán và xác nhận thanh toán. < / p > < p > < br > < / p > < p > Thanh toán nhanh: Nhập thông tin thẻ ngân hàng để thanh toán trực tiếp (cần mở chức năng thanh toán nhanh). < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 4: Sau khi thanh toán thành công, trang sẽ tự động chuyển trở lại cửa hàng Shipei và hiển thị thanh toán thành công, trạng thái đơn hàng được cập nhật đồng bộ. < / p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Vui lòng đảm bảo rằng tài khoản Alipay có đủ số dư hoặc thẻ ngân hàng / thẻ tín dụng hợp lệ đã bị ràng buộc. < / p > < p > < br > < / p > < p > Alipay có thể có giới hạn thanh toán, tùy thuộc vào quy định của Alipay. < / p > < p > < br > < / p > < p > Các bước vận hành PayPal (PayPal) < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 1: Chọn "PayPal (PayPal)" làm phương thức thanh toán trên trang thanh toán đơn hàng. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Bước 2: Nhấp vào "Gửi đơn hàng" và hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng nhập PayPal. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 3: Nhập số tài khoản PayPal (hộp thư) và mật khẩu của bạn để đăng nhập. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 4: Chọn phương thức thanh toán (thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc số dư PayPal bị ràng buộc). < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 5: Xác nhận số tiền thanh toán và loại tiền tệ, nhấp vào "Thanh toán ngay lập tức". < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Bước 6: Sau khi thanh toán thành công, trang sẽ tự động chuyển trở lại cửa hàng và hiển thị thanh toán thành công, trạng thái đơn hàng được cập nhật. < / p > < p > < br > < / p > < p > Lưu ý: < / p > < p > < p > < p > < p > Nếu bạn không có tài khoản PayPal, bạn có thể nhanh chóng đăng ký trên trang PayPal hoặc sử dụng chức năng thanh toán của khách (nếu được hỗ trợ). < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Thanh toán xuyên biên giới có thể phải chịu phí chuyển đổi tiền tệ, tùy thuộc vào quy định của PayPal và ngân hàng phát hành thẻ. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Vui lòng đảm bảo tài khoản PayPal của bạn đã được xác minh và ràng buộc với công cụ thanh toán hợp lệ. < / p > < p > < br > < / p > < p > Các bước vận hành chuyển khoản công khai < / p > < p > < / p > < p > Bước 1: Chọn "chuyển khoản công khai" làm phương thức thanh toán trên trang thanh toán đơn hàng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 2: Nhấp vào "Gửi đơn hàng", hệ thống sẽ hiển thị thông tin tài khoản công ty của cửa hàng Shibai, bao gồm: < / p > < p > < p > < p > < p > < p > Tên ngân hàng mở tài khoản < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Tên tài khoản < / p > < p > < p > < p > < p > Số tài khoản ngân hàng < / p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > Người nhận (tên đầy đủ của công ty) < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Yêu cầu ghi chú (thường cần điền số đơn hàng) < / p > < p > < p > < / p > < p > Bước 3: Vui lòng ghi lại hoặc ảnh chụp màn hình để lưu thông tin tài khoản này. < / p > < p > < / p > < p > Bước 4: Chuyển tiền vào tài khoản công ty này thông qua ngân hàng trực tuyến của công ty, quầy ngân hàng hoặc ngân hàng di động, số tiền là số tiền phải trả cho đơn hàng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 5: Khi chuyển tiền, hãy nhớ điền số đơn hàng của bạn vào phần tái bút / ghi chú để nhân viên tài chính kiểm tra. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 6: Sau khi hoàn tất chuyển tiền, xin vui lòng giữ lại thông tin chuyển tiền (chẳng hạn như đơn hàng điện tử, biên lai quầy). < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 7: Liên hệ với dịch vụ khách hàng của cửa hàng Shipei hoặc nhấp vào "Thông báo chuyển tiền" trên trang đặt hàng, tải lên thông tin chuyển tiền hoặc thông báo cho dịch vụ khách hàng về số đơn hàng và thời gian chuyển tiền của bạn. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bước 8: Nhân viên tài chính sẽ kiểm tra tình hình thanh toán trong 1-2 ngày làm việc, sau khi xác nhận trạng thái đơn hàng sẽ được thay đổi thành "Đã thanh toán" và sắp xếp giao hàng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Lưu ý: < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Chuyển khoản công khai thường mất 1-2 ngày làm việc để thanh toán và xác nhận, xin vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Nếu quá 3 ngày làm việc vẫn chưa xác nhận thanh toán, xin vui lòng liên hệ với CSKH kịp thời và cung cấp thông tin chuyển tiền. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Phí ngân hàng phát sinh khi chuyển khoản công khai sẽ do bên chuyển tiền chịu. < / p > < p > < br > < / p > < p > 3, Câu hỏi thường gặp về thanh toán < / p > < p > < / p > < p > Thanh toán không thành công thì sao? < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > Số dư không đủ: Vui lòng nạp tiền hoặc thay đổi phương thức thanh toán. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Giới hạn thẻ ngân hàng: Liên hệ với ngân hàng để điều chỉnh giới hạn hoặc thanh toán nhiều lần (nếu được hỗ trợ). < / p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Vấn đề mạng: Vui lòng thử lại sau khi chuyển đổi mạng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bảo trì hệ thống: Trong trường hợp bảo trì hệ thống, xin vui lòng thử lại sau hoặc theo dõi thông báo của nền tảng. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Tài khoản bất thường: Liên hệ với dịch vụ khách hàng của nền tảng thanh toán tương ứng (thanh toán WeChat, Alipay, dịch vụ khách hàng của PayPal). < / p > < p > < br > < / p > < p > Tôi đã hoàn thành chuyển tiền, nhưng đơn hàng vẫn hiển thị "Đang chờ thanh toán"? < / p > < p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > Chuyển tiền công khai yêu cầu kiểm tra thủ công, thường mất 1-2 ngày làm việc. Vui lòng thông báo cho dịch vụ khách hàng và cung cấp thông tin đăng nhập sau khi chuyển Nếu hơn 3 ngày làm việc vẫn chưa được cập nhật, xin vui lòng liên hệ với CSKH để hỏi. < / p > < p > < br > < / p > < p > Có thể thanh toán một phần không? < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Hiện tại không hỗ trợ thanh toán một phần. Vui lòng thanh toán đầy đủ đơn hàng một lần. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bao lâu sau khi thanh toán có thể được vận chuyển? < / p > < p > < br > < / p > < p > Sau khi thanh toán thành công, trạng thái đơn hàng trở thành "chờ vận chuyển". Người bán sẽ sắp xếp giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc (tùy thuộc vào thời gian vận chuyển được đánh dấu trên trang hàng hóa). < / p > < p > < br > < / p > < p > Số tiền thanh toán không phù hợp với số tiền đặt hàng thì sao? < / p > < p > < br > < / p > < p > Vui lòng không thanh toán sai số tiền. Nếu số tiền sai đã được thanh toán, xin vui lòng liên hệ với CSKH để xử lý ngay lập tức. Thanh toán quá mức hoặc thanh toán quá mức cho chuyển khoản công khai sẽ ảnh hưởng đến việc xử lý đơn hàng. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Sau khi đơn hàng được gửi, nếu chưa thanh toán, bạn có thể hủy đơn hàng và đặt lại đơn hàng, chọn phương thức thanh toán khác. Nếu thanh toán thành công, không thể thay đổi. < / p > < p > < br > < / p > < p > Sử dụng PayPal để thanh toán, có tính thêm phí xử lý không? < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Shibei Mall không tính phí xử lý thanh toán cho người dùng. Nhưng bản thân PayPal có thể tính phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch xuyên biên giới, xin vui lòng tham khảo trang phí PayPal để biết chi tiết. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Người dùng quốc tế có thể sử dụng phương thức thanh toán nào? < / p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Người dùng quốc tế khuyên bạn nên sử dụng PayPal (PayPal). Thanh toán WeChat và Alipay cần phải ràng buộc thẻ ngân hàng Trung Quốc đại lục hoặc xác thực tên thật, có thể không áp dụng cho một số Vui lòng chọn theo tình hình thực tế của bạn. < / p > < p > < br > < / p > < p > 4, phương thức thanh toán sắp được kết nối tiếp theo < / p > < p > < br > < / p > < p > Để cung cấp cho bạn nhiều tiện lợi hơn, Shipei Mall đang tích cực kết nối với các kênh thanh toán khác, sau đó sẽ tiếp tục kết nối: < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > Kết nối trực tiếp thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Mastercard, American Express) < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Các phương thức thanh toán bản địa hóa khác (dựa trên mở rộng kinh doanh) < / p > < p > < p > < br > < p > / p > < p > Vui lòng mong đợi thông báo của nền tảng. < / p > < p > < br > < / p > < p > 5, Lời khuyên bảo mật < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > Không tiết lộ mật khẩu thanh toán, mã xác minh tin nhắn văn bản, mã CVN thẻ ngân hàng cho bất kỳ ai. < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > < p > Dịch vụ khách hàng của Shibai Mall sẽ không chủ động yêu cầu bạn thanh toán mật khẩu hoặc yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản không chính thức. < / p > < p > < p > < p > < p > Khi sử dụng WeChat, Alipay, thanh toán PayPal, xin vui lòng xác nhận rằng địa chỉ trang thanh toán là tên miền chính thức. < / p > < p > < br > < / p > < p > Khi chuyển tiền cho công chúng, xin vui lòng kiểm tra cẩn thận thông tin tài khoản nhận tiền để đảm bảo nó hoàn toàn phù hợp với hiển thị trên trang đặt hàng. < / p > < p > < br > < / p > < p > Nếu bạn gặp phải liên kết đáng ngờ hoặc yêu cầu giao dịch riêng tư, đừng tin tưởng và báo cáo kịp thời. < / p > < p > < br > < / p > < p > 6, liên hệ với chúng tôi < / p > < p > < p > < / p > < p > Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của Shipei Mall kịp thời: < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > < p > Dịch vụ khách hàng trực tuyến: Sau khi đăng nhập, nhấp vào biểu tượng dịch vụ khách hàng ở bên phải trang < / p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > < p > Điện thoại dịch vụ khách hàng: Vui lòng lấy thông báo của nền tảng làm chuẩn. < / p > < p > < p > < p > < br > < / p > p > Cảm ơn bạn đã ủng hộ cửa hàng Shipei. Chúng tôi sẽ liên tục tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán để bạn mua sắm không lo lắng và an toàn hơn. < / p > < p > < br > < / p > < p > Chúc bạn mua sắm vui vẻ! < / p > < p > < br > < / p > < p > Đội ngũ vận hành cửa hàng Shipei < / p >