Masalah pembayaran

< p style = "text-align: center;" > < span style = "font-size: 19px;" > < strong > Pickshell Mall Payment Problem Guide < / strong > < / span > < / p > < br > < / p > < p > Dear User: < / p > < br > < / p > < p > Halo! Setelah Anda menyelesaikan pembelian dan mengirimkan pesanan, Anda harus menyelesaikan pembayaran sebelum Anda dapat membeli produk secara resmi. Untuk membantu Anda membayar dengan lancar, kami telah mengatur panduan pembayaran ini, merinci metode pembayaran dan langkah-langkah operasi yang saat ini didukung oleh Pickshell Mall. Silakan baca dengan seksama. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > 1. Metode pembayaran yang didukung < / p > < p > < br > < / p > < p > Shibei Mall saat ini mendukung empat metode pembayaran berikut. Kami akan terus mengoptimalkan, dan lebih banyak saluran pembayaran akan terhubung di masa mendatang untuk memfasilitasi belanja Anda. < / p > < p > < br > < / p > < p > WeChat Bayar < / p > < p > < p > < br > < / p > < p > WeChat Pay adalah layanan pembayaran seluler yang diluncurkan oleh Tencent, yang mudah digunakan dan cepat diterima. < / p > < p > < br > < / p > < p > Skenario yang berlaku: belanja pengguna pribadi, pembayaran akhir seluler. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Mata uang yang didukung: RMB. < / p > < br > < / p > < p > Fitur: Tidak perlu mendaftarkan akun tambahan, gunakan WeChat untuk memindai untuk menyelesaikan pembayaran. < / p > < p > < br > < / p > < p > Alipay < / p > < br > < / p > < p > Alipay adalah platform pembayaran pihak ketiga yang diluncurkan oleh Alibaba Group, yang banyak digunakan oleh pengguna domestik. < / p > < p > < br > < / p > < p > Skenario yang berlaku: belanja pengguna pribadi, PC dan pembayaran akhir seluler. < / p > < p > < br > < / p > < p > Mata uang yang didukung: RMB. < / p > < br > < / p > < p > Fitur: Saldo pendukung, kartu bank, Huabei dan metode pembayaran lainnya, aman dan nyaman. < / p > < br > < / p > < p > PayPal < / p > < p > < br > < / p > < p > PayPal adalah platform Pembayaran Global yang terkenal di dunia, cocok untuk transaksi lintas batas. < / p > < p > < br > < / p > < p > Skenario yang berlaku: pengguna luar negeri, belanja lintas batas, pembayaran kartu kredit internasional. < / p > < p > < br > < / p > < p > Mata uang yang didukung: berbagai mata uang asing (dolar AS, euro, pound Inggris, dll., tunduk pada dukungan aktual PayPal), juga dapat mendukung RMB. < / p > < p > < br > < / p > < p > Fitur: Tidak perlu mengungkapkan informasi kartu bank, membayar dengan aman melalui akun PayPal. < / p > < p > < br > < / p > < p > Transfer publik < / p > < br > < br < p > Transfer publik cocok untuk pelanggan korporat atau pesanan besar. Pengguna mentransfer uang ke rekening publik yang ditunjuk oleh Shibei Mall melalui konter bank dan perbankan online. < / p > < p > < br > < br > < p > < p > Skenario yang berlaku: pembelian korporat, pesanan massal, transaksi besar. < / p > < br > < br / p > < p > < p > Mata uang yang didukung: RMB. < / p > < p > Langkah operasi terperinci dari setiap metode pembayaran < / p > < p > < br > < / p > < p > WeChat Bayar langkah operasi < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 1: Pilih "WeChat Pay" sebagai metode pembayaran padahalaman penyelesaian pesanan. < / p > < br > < / p > < p > Langkah 2: Klik "Kirim Pesanan" dan lompat ke halaman pembayaran. Sistem akan menghasilkan kode QR WeChat Pay. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 3: Buka WeChat di ponsel Anda, klik "Temukan" - > "Pindai," dan pindai kode QR di layar. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 4: Konfirmasi jumlah pembayaran di ponsel Anda, masukkan kata sandi pembayaran atau verifikasi sidik jari / wajah Anda. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 5: Setelah pembayaran berhasil, halaman akan menampilkan "Pembayaran Berhasil," dan status pesanan akan diperbarui secara otomatis. Anda akan menerima pemberitahuan WeChat Pay dan pemberitahuan konfirmasi pesanan platform. < / p > < p > < br > < / p > < p > Catatan: < / p > < p > < br > < / p > < p > Harap pastikan bahwa ada saldo yang cukup di akun WeChat atau kartu bank yang masih berlaku terikat. < / p > < p > < br > < / p > < p > WeChat Pay biasanya memiliki batas pembayaran, yang tunduk pada peraturan WeChat. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah operasi Alipay < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Langkah 1: Pilih "Alipay" sebagai metode pembayaran padahalaman penyelesaian pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 2: Klik "Kirim Pesan, "dan sistem akan melompat ke halaman pembayaran Alipay. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 3: Anda dapat memilih salah satu metode berikut untuk menyelesaikan pembayaran: < / p > < p > < br > < / p > < p > Pindai kode untuk membayar: Buka ponsel Alipay, pindai kode QR di layar, dan konfirmasikan pembayaran. < / p > < p > < br > < / p > < p > Masuk untuk membayar: Setelah memasukkan nomor rekening Alipay dan kata sandi untuk masuk, pilih metode pembayaran dan konfirmasikan pembayaran. < / p > < p > < br > < / p > < p > Pembayaran Cepat: Masukkan informasi kartu bank untuk membayar langsung (fungsi pembayaran cepat perlu diaktifkan). < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 4: Setelah pembayaran berhasil, halaman akan secara otomatis melompat kembali ke Shibei Mall dan menunjukkan bahwa pembayaran berhasil, dan status pesanan akan diperbarui secara bersamaan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Catatan: < / p > < p > < br > < / p > < p > Harap pastikan bahwa akun Alipay memiliki saldo yang cukup atau kartu bank / kartu kredit yang masih berlaku telah terikat. < / p > < p > < br > < / p > < p > Alipay mungkin memiliki batas pembayaran, yang tunduk pada peraturan Alipay. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah operasi PayPal < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > Langkah 1: Pilih "PayPal "sebagai metode pembayaran padahalaman penyelesaian pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 2: Klik" Kirim Pesanan, "dan sistem akan melompat ke halaman login PayPal. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 3: Masukkan nomor akun PayPal (email) dan kata sandi untuk masuk. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 4: Pilih metode pembayaran (kartu bank terikat, kartu kredit atau saldo PayPal). < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 5: Konfirmasi jumlah pembayaran dan mata uang, dan klik" Bayar Sekarang. "< / p > < br > < / p > < p > < p > Langkah 6: Setelah pembayaran berhasil, halaman akan berhasil secara otomatis melompat kembali ke Shibei Mall dan menunjukkan bahwa pembayaran berhasil, dan status pesanan akan diperbarui. < / p > < p > < br > < / p > < p > CATATAN: < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika Anda tidak memiliki akun PayPal, Anda dapat dengan cepat mendaftar di halaman PayPal, atau menggunakan fitur pembayaran tamu (jika didukung). < / p > < p > < br > < / p > < p > Transfer lintas batas dapat dikenakan biaya konversi mata uang, tunduk pada PayPal dan peraturan penerbit kartu. < / p > < p > < br > < / p > < p > Harap pastikan bahwa akun PayPal Anda diverifikasi dan terikat pada instrumen pembayaran yang valid. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah operasi transfer publik < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 1: Pilih "Transfer publik" sebagai metode pembayaran padahalaman penyelesaian pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 2: Klik "Kirim Pesanan," sistem akan menampilkan info akun publik dari Shibei Mall, antara lain: < / p > < br > < / p > < p > Rekening Nama Bank < / p > < p > < br > < p > < p > Nomor Rekening Bank < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > > Penerima (nama lengkap perusahaan) < / p > < br > < / p > < p > Postscript / Keterangan Persyaratan (biasanya perlu mengisi nomor pesanan) < / p > < P > < br > < / p > < p > Langkah 3: Harap rekam atau ambil tangkapan layar untuk menyimpan info akun. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 4: Transfer uang ke rekening publik melalui perbankan online perusahaan, counter bank atau mobile banking, dan jumlah tersebut adalah jumlah yang harus dibayar untuk pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 5: Pastikan untuk mengisi nomor pesanan Anda di postscript / komentar saat mentransfer uang, agar staf keuangan dapat memeriksa akun. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 6: Setelah menyelesaikan transfer, harap simpan voucher transfer (seperti tanda terima elektronik, tanda terima counter). < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 7: Hubungi Shibei Layanan pelanggan mal atau klik "Pemberitahuan Transfer" padahalaman pesanan, unggah voucher transfer atau beri tahu layanan pelanggan tentang nomor pesanan Anda dan waktu transfer. < / p > < p > < br > < / p > < p > Langkah 8: Staf keuangan akan memeriksa status kedatangan dalam waktu 2-2 hari kerja. Setelah konfirmasi, status pesanan akan diubah menjadi "Dibayar" dan pengiriman akan diatur. < / p > < p > < br > < / p > < p > Catatan: < / p > < p > < br > < / p > < p > Biasanya dibutuhkan 2-2 hari kerja untuk transfer publik tiba dan mengkonfirmasi, harap bersabar. < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika kedatangannya masih belum dikonfirmasi setelah lebih dari 3 hari kerja, harap hubungi layanan pelanggan tepat waktu dan berikan sertifikat transfer. < / p > < p > < br > < / p > < p > Biaya penanganan bank yang dikeluarkan oleh transfer publik ditanggung oleh pihak yang mengirimkan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Ketiga, pembayaran FAQ < / p > < p > < br > < / p > < p > Apa yang harus saya lakukan tentang kegagalan pembayaran? < / p > < p > < br > < / p > < p > Kemungkinan alasan dan solusi: < / p > < p > < br > < / p > < p > Saldo yang tidak mencukupi: Harap isi ulang atau ubah metode pembayaran. < / p > < p > < / p > < p > Batas kartu bank: Hubungi bank untuk menyesuaikan batas, atau bayar dalam beberapa angsuran (jika didukung). < / p > < p > < br > < / p > < p > Masalah jaringan: Silakan coba lagi setelah beralih jaringan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Pemeliharaan sistem: Dalam hal pemeliharaan sistem, silakan coba lagi nanti atau perhatikan pengumuman platform. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Kelainan akun: Hubungi layanan pelanggan platform pembayaran yang sesuai (WeChat Pay, Alipay, layanan pelanggan PayPal). < / p > < p > < br > < / p > < p > Saya telah menyelesaikan transfer, tetapi pesanan masih menunjukkan "pembayaran tertunda"? < / p > < p > < br > < / p > < p > Transfer publik memerlukan verifikasi manual, yang biasanya memakan waktu 2-2 hari kerja. Harap beri tahu layanan pelanggan setelah transfer dan berikan voucher. Jika belum diperbarui selama lebih dari 3 hari kerja, silakan hubungi layanan pelanggan untuk menanyakan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Bisakah pembayaran sebagian dilakukan? < / p > < p > < br > < / p > < p > Pembayaran sebagian saat ini tidak didukung. Harap bayar jumlah penuh pesanan sekaligus. < / p > < p > < br > < / p > < p > Berapa lama dapat di kirim setelah pembayaran? < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > < p > setelah pembayaran berhasil, status pesanan berubah menjadi "Pengiriman tertunda." Pedagang akan mengatur pengiriman dalam waktu 3-3 hari kerja (waktu pengiriman spesifik yang ditandai padahalaman produk akan berlaku). < / p > < p > < br > < / p > < p > Apa yang harus saya lakukan jika jumlah pembayaran tidak sesuai dengan jumlah pesanan? < / p > < br > < / p > < p > Harap jangan membayar jumlah yang salah. Jika jumlah yang salah telah dibayarkan, harap segera hubungi layanan pelanggan untuk menanganinya. Overpayment atau underpayment ke public transfer akan mempengaruhi pemrosesan pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Dapatkah saya mengubah metode pembayaran? < / p > < p > < br > < / p > < p > Setelah pesanan diajukan, jika belum dibayar, Anda dapat membatalkan pesanan dan melakukan pesanan baru, dan memilih metode pembayaran lain. Jika pembayaran telah berhasil, itu tidak dapat diubah. < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika Anda membayar dengan PayPal, apakah akan ada biaya pemrosesan tambahan? < / p > < p > < br > < / p > < p > Pickup Mall tidak membebankan biaya pemrosesan pembayaran PayPal kepada pengguna. Tetapi PayPal sendiri dapat membebankan biaya konversi mata uang atau biaya transaksi lintas batas. Untuk detailnya, silakan merujuk ke halaman Biaya PayPal. < / p > < p > < br > < / p > < p > Metode pembayaran apa yang dapat digunakan oleh pengguna internasional? < / p > < p > < br > < / p > < p > PayPal direkomendasikan untuk pengguna internasional. WeChat Pay dan Alipay harus terikat pada kartu bank daratan Cina atau otentikasi nama asli, yang mungkin tidak berlaku untuk beberapa pengguna luar negeri. Silakan pilih sesuai dengan situasi aktual Anda. < / p > < p > < br > < / p > < p > IV. Metode pembayaran yang akan diakses di masa depan < / p > < p > < br > < / p > < p > Untuk memberi Anda kenyamanan lebih, Shibei Mall secara aktif terhubung dengan saluran pembayaran lain, dan akan terhubung satu demi satu di masa depan: < / p > < p > < br > < / p > < p > UnionPay Cloud QuickPass < / p > < p > < br > < / p > < p > Koneksi Langsung Kartu Kredit Internasional (Visa, Mastercard, American Express) < / p > < p > < p > Metode pembayaran lokal lainnya (sesuai dengan pengembangan bisnis) < / p > < p > < br > < / p > < p > Harap nantikan pengumuman platform. < / p > < p > < br > < / p > < p > 5. Tips Keamanan < / p > < p > < br > < / p > < p > Jangan ungkapkan kata sandi pembayaran Anda, kode verifikasi SMS, dan kode CVN kartu bank kepada siapa pun. < / p > < p > < br > < / p > < p > Layanan pelanggan Shibei Mall tidak akan berinisiatif untuk meminta kata sandi pembayaran kepada Anda atau meminta Anda untuk mentransfer uang ke akun tidak resmi. < / p > < p > < br > < / p > < p > Saat membayar dengan WeChat, Alipay, atau PayPal, harap konfirmasikan bahwa URL halaman pembayaran adalah nama domain resmi. < / p > < p > < br > < / p > < p > Saat mentransfer uang ke publik, harap periksa dengan cermat info akun pembayaran untuk memastikan bahwa itu persis sama dengan tampilan di halaman pesanan. < / P > < p > < br > < / p > < p > Jika Anda menemukan tautan atau permintaan mencurigakan untuk transaksi pribadi, harap jangan percaya dan laporkan tepat waktu. < / p > < p > < br > < / p > < p > 6. Hubungi kami < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika Anda mengalami masalah selama proses pembayaran, silakan hubungi layanan pelanggan Shibei Mall tepat waktu: < / p > < p > < br > < / p > < p > Layanan pelanggan online: Setelah masuk, klik ikon layanan pelanggan di sisi kanan halaman < / p > < p > < br > < / p > < p > Email layanan pelanggan: Silakan merujuk ke pengumuman platform < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Nomor telepon layanan pelanggan: Silakan merujuk ke pengumuman platform < / p > < p > < br > < / p > < P > Terima kasih atas dukungan Anda ke Shibei Mall. Kami akan terus mengoptimalkan pengalaman pembayaran untuk membuat belanja Anda lebih bebas khawatir dan lebih aman. < / p > < p > < br > < / p > < p > Semoga Anda senang berbelanja! < / p > < p > < br > < / p > < p > Tim Operasi Shibei Mall < / p >