Ubah pesanan

< p style = "text-align: center;" > < span style = "font-size: 19px;" > < strong > Pickshell Mall Modification Order Guide < / strong > < / span > < / p > < br > < / p > < p > Dear User: < / p > < br > < / p > < p > Halo! Selama proses belanja, terkadang Anda mungkin perlu mengubah pesanan yang telah Anda lakukan, seperti mengubah alamat pengiriman, menyesuaikan jumlah barang atau membatalkan pesanan. Untuk membantu Anda menyelesaikan modifikasi dengan lancar, harap baca panduan ini dengan seksama. < / p > < p > < br > < / p > < p > 1. Dalam keadaan apa pesanan dapat dimodifikasi? < / p > < p > < br > < / p > < p > Kelayakan modifikasi pesanan tergantung pada status pesanan saat ini. Konten yang dapat dimodifikasi di negara bagian yang berbeda berbeda, sebagai berikut: < / p > < p > < br > < / p > < p > Status pembayaran tertunda (pesanan telah diserahkan tetapi tidak dibayar) < / p > < p > < br > < / p > < p > Konten yang dapat dimodifikasi: alamat pengiriman, jumlah barang, spesifikasi produk, penggunaan kupon / poin, komentar pesan. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Pembatalan pesanan: Ya. < / p > < p > < br > < / p > < p > Metode operasi: Anda dapat langsung mengklik "Ubah Pesanan" atau "Batalkan Pesanan" padahalaman pesanan. Jika Anda perlu mengubah spesifikasi produk, disarankan untuk membatalkan pesanan asli terlebih dahulu, dan kemudian melakukan pemesanan baru. < / p > < p > < br > < / p > < p > Status pengiriman tertunda (dibayar berhasil, tidak di kirim oleh pedagang) < / p > < p > < br > < / p > < p > Konten yang dapat dimodifikasi: alamat pengiriman (Anda perlu menghubungi layanan pelanggan untuk mencoba memodifikasinya, keberhasilan tidak dijamin), komentar pesan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Jumlah atau spesifikasi produk dapat dimodifikasi: Biasanya tidak didukung. Disarankan untuk membatalkan pesanan dan melakukan pemesanan baru (pembatalan perlu ditinjau oleh pedagang). < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Pesanan dapat dibatalkan: Anda dapat mengajukan permohonan pembatalan, tetapi perlu ditinjau oleh pedagang. Setelah peninjauan disahkan, pesanan dibatalkan dan uang akan dikembalikan dengan cara yang sama. < / p > < p > < br > < / p > < p > Metode operasi: Silakan hubungi layanan pelanggan online secepatnya untuk membantu modifikasi. Untuk membatalkan pesanan, Anda dapat mengklik "Terapkan untuk Pembatalan" padahalaman pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Status yang di kirim (pedagang telah mengirimkan, dan logistik sedang dalam perjalanan) < / p > < br > < / p > < p > Konten yang dapat dimodifikasi: Alamat pengiriman tidak dapat diubah. Anda dapat mencoba menghubungi perusahaan kurir untuk mengubah alamat pengiriman, tetapi keberhasilan tidak dijamin. < / p > < p > < br > < / p > < p > Jumlah atau spesifikasi barang yang dapat dimodifikasi: Tidak didukung. < / p > < p > < br > < / p > < p > Pembatalan pesanan: Pembatalan tidak didukung. Jika Anda tidak menginginkannya lagi, mohon ajukan pengembalian dan pengembalian dana setelah menerima barang. < / p > < p > < br > < / p > < p > Metode operasi: Jika Anda memiliki kebutuhan khusus, silakan hubungi layanan pelanggan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Status selesai (tanda terima dikonfirmasi) < / p > < p > < br > < / p > < p > Tidak dapat mengubah informasi apa pun. Jika ada masalah produk, silakan mendaftar untuk layanan purna jual. < / p > < p > < br > < / p > < p > Kedua, penjelasan rinci tentang operasi modifikasi umum < / p > < p > < br > < / p > < p > Ubah alamat pengiriman < / p > < p > < br > < / p > < p > Menunggu pesanan: Klik "Ubah Alamat" langsung di halaman pesanan dan simpan setelah diperbarui. < / p > < p > < br > < / p > < p > Menunggu pesanan: Harap segera hubungi layanan pelanggan dan berikan informasi alamat yang benar. Layanan pelanggan akan mencoba menghubungi gudang untuk memodifikasinya. Tetapi jika gudang telah mencetak lembaran atau mengemasnya, mungkin tidak dapat memodifikasinya. < / p > < p > < br > < / p > < p > Pesanan yang di kirim: tidak dapat diubah. Anda dapat menghubungi perusahaan kurir sendiri, memberikan nomor pelacakan logistik dan alamat yang benar, dan meminta untuk mengubahnya selama pengiriman. Beberapa perusahaan kurir mendukung layanan ini. < / p > < p > < br > < / p > < p > Ubah kuantitas atau spesifikasi produk < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Menunggu pesanan: Anda dapat langsung mengubah kuantitas atau memilih kembali spesifikasi (jika tersedia) di halaman pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Menunggu pesanan: Modifikasi langsung tidak didukung. Disarankan agar Anda membatalkan pesanan asli (setelah pedagang menyetujuinya), dan kemudian melakukan pemesanan baru untuk membeli jumlah dan spesifikasi yang benar. < / p > < p > < br > < / p > < p > Pesanan yang di kirim: tidak dapat dimodifikasi. Setelah menerima barang, Anda dapat mengajukan pengembalian sebagian (hanya barang yang tidak dibutuhkan). < / p > < p > < br > < / p > < p > Penggantian barang (pertukaran) < / p > < br > < br > < / p > < p > Pickup Mall tidak mendukung pertukaran langsung untuk saat ini. Jika Anda perlu menukar barang, ikuti langkah-langkah berikut: < / p > < p > < br > < / p > < p > Setelah menerima barang, ajukan pengembalian dan pengembalian dana. < / p > < p > < br > < / p > < p > Kirim barang asli kembali. Setelah pedagang mengkonfirmasi penerimaan dan pengembalian uang, lakukan pemesanan baru untuk membeli barang yang Anda inginkan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Batalkan pesanan < / p > < br > < / p > < p > Menunggu pesanan: Klik "Batalkan pesanan," tidak perlu meninjau, pesanan akan segera dibatalkan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Menunggu pesanan: Klik "Terapkan untuk pembatalan" dan tunggu pedagang meninjau. Setelah peninjauan berlalu, uang akan dikembalikan sesuai dengan jalur pembayaran asli (biasanya 7-7 hari kerja). < / p > < p > < br > < / p > < p > Pesanan yang di kirim: Pembatalan tidak didukung. Silakan mengajukan pengembalian dan pengembalian dana setelah menerima barang. < / p > < p > < br > < / p > < p > Ubah penggunaan kupon atau poin < / p > < p > < br > < / p > < p > Perintah tertunda: Pilih kembali kupon atau ubah jumlah poin yang digunakan padahalaman pesanan, dan sistem akan secara otomatis menghitung ulang jumlah yang harus dibayar. < / p > < p > < br > < / p > < p > Status lain: Modifikasi tidak didukung. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > III. Tindakan Pencegahan untuk Memodifikasi Pesanan < / p > < p > < br > < / p > < p > Kepekaan Waktu: Status pesanan berubah dengan cepat, terutama waktu pengiriman status singkat. Jika Anda perlu memodifikasinya, silakan lakukan secepatnya atau hubungi layanan pelanggan. < / p > < br > < / p > < p > Dampak Inventaris: Saat memodifikasi kuantitas atau spesifikasi barang, hal itu dapat memengaruhi inventaris. Jika spesifikasi yang baru dipilih tidak tersedia, mungkin tidak mungkin untuk memodifikasinya. < / p > < p > < br > < / p > < p > Perubahan Harga: Setelah memodifikasi pesanan, jumlah pesanan dapat berubah. Sistem akan menghitung ulang pada harga saat ini, bukan harga saat Anda melakukan pemesanan. Silakan periksa dengan cermat. < / p > < p > < br > < / p > < p > Kupon dan poin: Jika pesanan dibatalkan, kupon bekas akan dikembalikan dalam periode yang berlaku, dan poin juga akan dikembalikan. Jika jumlah berubah karena memodifikasi pesanan, aturan penggunaan kupon dan poin akan berlaku sebagai aktual. < / p > < p > < br > < / p > < p > Hubungi layanan pelanggan: Jika Anda tidak dapat memodifikasinya sendiri, disarankan untuk menghubungi kami melalui layanan pelanggan online atau email layanan pelanggan, dan memberikan nomor pesanan dan konten yang perlu dimodifikasi. < / p > < p > < br > < / p > < p > 4. Contoh langkah memodifikasi urutan (ambil modifikasi alamat sebagai contoh) < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Masuk ke Shibei Mall dan masukkan "Pesanan Saya." < / p > < p > < br > < / p > < p > Temukan urutan yang perlu dimodifikasi dan klik detail pesanan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika status pesanan adalah "Pembayaran Tertunda," Anda akan melihat tombol "Ubah Alamat." Setelah mengklik, ubah informasi tanda terima dan simpan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika status pesanan adalah "Pending Shipping" dan tidak ada tombol modifikasi padahalaman, silakan klik "Hubungi Layanan Pelanggan" untuk menjelaskan konten alamat yang perlu dimodifikasi ke layanan pelanggan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Setelah layanan pelanggan mengonfirmasinya, akan mencoba yang terbaik untuk membantu dalam modifikasi. Sukses atau tidak tunduk pada balasan layanan pelanggan. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > 5. FAQ < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Apakah akan ada biaya tambahan untuk memodifikasi pesanan? < / p > < p > < br > < / p > < p > Tidak ada biaya untuk memodifikasi konten pesanan (seperti alamat dan kuantitas) sendiri. Namun, jika biaya pengiriman berubah karena modifikasi (seperti perubahan dari area pengiriman gratis ke daerah terpencil), biaya pengiriman tambahan mungkin diperlukan, yang tunduk pada perhitungan sistem. < / p > < p > < br > < / p > < p > Apakah kupon akan dikembalikan setelah membatalkan pesanan? < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika kupon masih dalam periode yang berlaku, itu akan dikembalikan ke akun Anda. < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika kupon telah kedaluwarsa, itu tidak akan dikembalikan. < / p > < p > < br > < / p > < p > Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian uang setelah membatalkan pesanan? < / p > < p > < br > < / p > < p > Setelah peninjauan pembatalan pesanan pengiriman disahkan, pengembalian dana umumnya tiba dalam waktu 7-7 hari kerja, tergantung saluran pembayaran. < / p > < p > < br > < / p > < p > Saya telah mengajukan permohonan untuk membatalkan pesanan, tetapi apa yang harus saya lakukan jika pedagang tidak meninjaunya untuk waktu yang lama? < / p > < p > < p > Jika belum ditinjau lebih dari 24 jam, silakan hubungi layanan pelanggan untuk membantu dalam pemrosesan. Dalam keadaan normal, pedagang akan memprosesnya dalam waktu 24 jam. < / p > < p > < br > < / p > < p > Apakah modifikasi pesanan akan mempengaruhi poin? < / p > < p > < br > < / p > < p > Setelah memodifikasi pesanan, sistem akan menghitung ulang poin: poin yang digunakan akan disesuaikan sesuai dengan jumlah pesanan yang baru; poin yang diperoleh setelah pesanan selesai juga akan dihitung ulang sesuai dengan jumlah pembayaran yang sebenarnya. < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > 6. Hubungi kami < / p > < p > < br > < / p > < p > Jika Anda mengalami masalah selama modifikasi pesanan, jangan ragu untuk menghubungi kami: < / p > < p > < br > < / p > < p > Layanan pelanggan online: Setelah masuk, klik ikon layanan pelanggan di sisi kanan halaman < / p > < p > < br > < br / p > < p > Email layanan pelanggan: Silakan merujuk ke pengumuman platform < / p > < p > < br > < / p > < p > < p > Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Shibei Mall akan mencoba yang terbaik untuk menyediakan Anda dengan layanan modifikasi pesanan yang fleksibel. Pada saat yang sama, harap periksa informasi dengan cermat sebelum mengirimkan pesanan untuk mengurangi modifikasi yang tidak perlu. < / p > < p > < br > < / p > < p > Semoga Anda senang berbelanja! < / p > < p > < br > < / p > < p > Tim Operasi Shibei Mall < / p >