Pickshell Mall (Pickshell Mall) คู่มือปัญหาการชำระเงิน
เรียนผู้ใช้:
สวัสดี! การชำระเงินจะต้องเสร็จสิ้นก่อนที่คุณจะสามารถซื้อสินค้าได้อย่างเป็นทางการหลังจากที่คุณซื้อเสร็จแล้วและส่งคำสั่งซื้อ เพื่อช่วยให้คุณชำระเงินได้อย่างราบรื่นเราได้รวบรวมคู่มือการชำระเงินนี้ซึ่งมีรายละเอียดวิธีการชำระเงินและขั้นตอนการดำเนินการที่ Pickshell Mall รองรับในปัจจุบัน โปรดอ่านอย่างละเอียด
1. วิธีการชำระเงินที่รองรับ
ห้างสรรพสินค้า Shibei ปัจจุบันรองรับวิธีการชำระเงินสี่วิธีต่อไปนี้ เราจะเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและเราจะเข้าถึงช่องทางการชำระเงินเพิ่มเติมในอนาคตเพื่ออำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งของคุณ
การชำระเงิน WeChat เป็นบริการชำระเงินมือถือที่เปิดตัวโดย Tencent ซึ่งใช้งานง่ายและรวดเร็ว
สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง: การช็อปปิ้งของผู้ใช้แต่ละคนการชำระเงินผ่านมือถือ
สกุลเงินที่รองรับ: RMB
คุณสมบัติ: ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีเพิ่มเติมใช้ WeChat เพื่อสแกนเพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้น
Alipay เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามที่เปิดตัวโดยกลุ่มอาลีบาบาซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้ใช้ในประเทศ
สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง: การช็อปปิ้งของผู้ใช้แต่ละรายการชำระเงินทางพีซีและมือถือ
สกุลเงินที่รองรับ: RMB
คุณสมบัติ: รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลายเช่นยอดคงเหลือบัตรธนาคาร Huabei และอื่น ๆ ปลอดภัยและสะดวก
PayPal เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียงระดับโลกเหมาะสำหรับการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน
สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ใช้ต่างประเทศการช็อปปิ้งข้ามพรมแดนการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศ
รองรับสกุลเงิน: สกุลเงินต่างประเทศหลายสกุล (USD EUR GBP และอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการสนับสนุนที่แท้จริงของ PayPal) และยังสามารถรองรับ RMB
คุณสมบัติ: ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบัตรธนาคารชำระเงินอย่างปลอดภัยผ่านบัญชี PayPal
การโอนเงินไปยังองค์กร
การโอนเงินไปยังองค์กร
การโอนเงินไปยังองค์กรใช้กับลูกค้าองค์กรหรือคำสั่งซื้อจำนวนมากและผู้ใช้ส่งเงินไปยังบัญชีองค์กรที่กำหนดโดย Shibei Mall ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารธนาคารออนไลน์
สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง: การจัดซื้อขององค์กร คำสั่งซื้อจำนวนมาก ธุรกรรมขนาดใหญ่
สกุลเงินที่รองรับ: RMB
คุณสมบัติ: เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่สะดวกในการใช้การชำระเงินออนไลน์หรือต้องการบัญชีสาธารณะ
II ขั้นตอนการดำเนินการโดยละเอียดของแต่ละวิธีการชำระเงิน
ขั้นตอนการดำเนินการชำระเงิน WeChat
ขั้นตอนที่ 1: เลือก "WeChat Pay" เป็นวิธีการชำระเงินในหน้าการชำระเงินตามคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 2: คลิก "ส่งคำสั่งซื้อ" และข้ามไปที่หน้าการชำระเงินระบบจะสร้างรหัส QR การชำระเงิน WeChat
ขั้นตอนที่ 3: เปิดโทรศัพท์มือถือ WeChat คลิก "ค้นพบ" -> "สแกน" และสแกนรหัส QR บนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันจำนวนเงินที่ชำระบนโทรศัพท์ของคุณป้อนรหัสผ่านการชำระเงินหรือตรวจสอบลายนิ้วมือ / ใบหน้า
ขั้นตอนที่ 5: หลังจากการชำระเงินสำเร็จหน้าจะแสดง "การชำระเงินสำเร็จ" และสถานะการสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการชำระเงิน WeChat และการแจ้งเตือนการยืนยันการสั่งซื้อแพลตฟอร์ม
หมายเหตุ:
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียอดคงเหลือเพียงพอในบัญชี WeChat หรือบัตรธนาคารที่ถูกต้อง ถูกผูกไว้
ขั้นตอนการดำเนินการของ Alipay
ขั้นตอนที่ 1: เลือก "Alipay" เป็นวิธีการชำระเงินในหน้าการชำระเงินตามคำสั่ง
ขั้นตอนที่ 2: คลิก "ส่งคำสั่งซื้อ" และระบบจะข้ามไปที่หน้าการชำระเงินของ Alipay
ขั้นตอนที่ 3: คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินใด ๆ ต่อไปนี้:
สแกนรหัสการชำระเงิน: เปิดโทรศัพท์มือถือ Alipay สแกนรหัส QR บนหน้าจอและยืนยันการชำระเงิน
ลงชื่อเข้าใช้เพื่อชำระเงิน: หลังจากป้อนหมายเลขบัญชี Alipay และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบให้เลือกวิธีการชำระเงินและยืนยันการชำระเงิน
การชำระเงินด่วน: ป้อนข้อมูลบัตรธนาคารสำหรับการชำระเงินโดยตรง (ต้องเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการชำระเงินด่วน)
ขั้นตอนที่ 4: หลังจากการชำระเงินสำเร็จหน้าจะข้ามกลับไปที่ห้างสรรพสินค้า Shibei โดยอัตโนมัติและแสดงว่าการชำระเงินสำเร็จและสถานะการสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตพร้อมกัน
หมายเหตุ:
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Alipay มียอดคงเหลือเพียงพอหรือถูกผูกไว้กับบัตรธนาคาร / บัตรเครดิตที่ถูกต้อง
Alipay อาจมีขีด จำกัด การชำระเงินขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของ Alipay
PayPal (PayPal) ขั้นตอนการดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 1: เลือก "PayPal (PayPal)" เป็นวิธีการชำระเงินในหน้าการชำระเงินตามคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 2: คลิก "ส่งคำสั่งซื้อ" และระบบจะข้ามไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ PayPal
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนหมายเลขบัญชี PayPal (กล่องจดหมาย) และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกวิธีการชำระเงิน (บัตรธนาคารที่ถูกผูกไว้บัตรเครดิตหรือยอดคงเหลือ PayPal)
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันจำนวนเงินและสกุลเงินที่ชำระแล้วคลิก "ชำระเงินทันที"
ขั้นตอนที่ 6: หลังจากชำระเงินสำเร็จหน้าจะข้ามกลับไปที่ Pickup Mall โดยอัตโนมัติและแสดงว่าการชำระเงินสำเร็จและสถานะการสั่งซื้อได้รับการอัพเดต
หมายเหตุ:
หากคุณไม่มีบัญชี PayPal คุณสามารถลงทะเบียนได้อย่างรวดเร็วในหน้า PayPal หรือใช้คุณสมบัติการชำระเงินของผู้เยี่ยมชม (เช่นการสนับสนุน)
การชำระเงินข้ามพรมแดนอาจมีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ PayPal และธนาคารผู้ออกบัตร
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี PayPal ของคุณได้รับการตรวจสอบและผูกไว้กับเครื่องมือการชำระเงินที่ถูกต้อง
ขั้นตอนการดำเนินการโอนเงินสาธารณะ
ขั้นตอนที่ 1: เลือก "การโอนเงินสาธารณะ" เป็นวิธีการชำระเงินใน หน้าการชำระเงินของคำสั่ง
ขั้นตอนที่ 2: คลิก "ส่งคำสั่งซื้อ" และระบบจะแสดงข้อมูลบัญชีสาธารณะของ Shibei Mall รวมถึง:
ชื่อธนาคารที่เปิดบัญชี
ชื่อบัญชี
บัญชีธนาคาร
บัญชีธนาคาร
ผู้รับเงิน (ชื่อเต็มของ บริษัท)
ภาคผนวก / ข้อกำหนดหมายเหตุ (โดยปกติจะต้องกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ)
ขั้นตอนที่ 3: โปรดบันทึกหรือจับภาพหน้าจอเพื่อบันทึกข้อมูลบัญชีนี้
ขั้นตอนที่ 4: โอนเงินไปยังบัญชีองค์กรนี้ผ่านธนาคารออนไลน์ขององค์กรเคาน์เตอร์ธนาคารหรือธนาคารบนมือถือในจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับการสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 5: อย่าลืมกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในภาคผนวก / หมายเหตุเมื่อทำการโอนเพื่อให้เจ้าหน้าที่การเงินสามารถตรวจสอบบัญชีได้
ขั้นตอนที่ 6: หลังจากเสร็จสิ้นการโอนโปรดเก็บบัตรกำนัลการโอน (เช่นใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ใบเสร็จรับเงินที่เคาน์เตอร์)
ขั้นตอนที่ 7: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Pickup Mall หรือคลิก "การแจ้งเตือนการโอน" ในหน้าคำสั่งซื้อเพื่ออัปโหลดบัตรกำนัลการโอนหรือแจ้งให้ฝ่ายบริการลูกค้าทราบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและ เวลาโอน
ขั้นตอนที่ 8: เจ้าหน้าที่การเงินจะตรวจสอบสถานะการมาถึงภายใน 1-2 วันทำการและสถานะการสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "ชำระเงินแล้ว" หลังจากการยืนยันและกำหนดการจัดส่ง
หมายเหตุ:
การโอนเงินไปยังองค์กรมักใช้เวลา 1-2 วันทำการในการมาถึงและยืนยัน โปรดอดใจรอ
หากบัญชีไม่ได้รับการยืนยันเกิน 3 วันทำการโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเวลาและให้บัตรกำนัลการโอน
ค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกิดจากการโอนเงินไปยังองค์กรจะต้องรับผิดชอบโดยผู้โอนเงิน
III คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงิน
ฉันควรทำอย่างไรหากการชำระเงินล้มเหลว
สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข:
ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ: โปรดเติมเงินหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
ขีด จำกัด บัตรธนาคาร: ติดต่อธนาคารเพื่อปรับขีด จำกัด หรือชำระเงินหลายงวด (เช่นการสนับสนุน)
ปัญหาเครือข่าย: โปรดลองอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนเครือข่าย
การบำรุงรักษาระบบ: ในกรณีที่มีการบำรุงรักษาระบบโปรดลองอีกครั้งในภายหลังหรือให้ความสนใจกับประกาศแพลตฟอร์ม
ข้อยกเว้นบัญชี: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง (การชำระเงิน WeChat Alipay ฝ่ายบริการลูกค้า PayPal)
ฉันได้ทำการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว แต่คำสั่งซื้อยังคงแสดง "การชำระเงินที่รอดำเนินการ"
การโอนเงินไปยังองค์กรต้องได้รับการตรวจสอบด้วยตนเองโดยปกติจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ โปรดแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าและให้บัตรกำนัลหลังจากการโอนหากยังไม่ได้อัปเดตเกิน 3 วันทำการโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถาม
สามารถชำระเงินบางส่วนได้หรือไม่
ไม่รองรับการชำระเงินบางส่วนในขณะนี้ โปรดชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับการสั่งซื้อในครั้งเดียว
ใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งหลังจากชำระเงิน
หลังจากชำระเงินสำเร็จแล้วสถานะการสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "รอการจัดส่ง" ผู้ค้าจะจัดให้มีการจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับเวลาการจัดส่งที่ระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์)
จะเกิดอะไรขึ้นหากจำนวนเงินที่ชำระไม่ตรงกับจำนวนเงินที่สั่งซื้อ
อย่าจ่ายจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง หากจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้องได้รับการชำระแล้วโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการทันที การชำระเงินมากเกินไปหรือน้อยกว่าสำหรับการโอนสาธารณะจะส่งผลต่อการประมวลผลคำสั่งซื้อ
วิธีการชำระเงินสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่
หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้วหากยังไม่ได้ชำระเงินคุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและสั่งซื้อใหม่และเลือกวิธีการชำระเงินอื่น ๆ หากชำระเงินสำเร็จแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
การชำระเงินด้วย PayPal จะมีค่าธรรมเนียมการจัดการเพิ่มเติมหรือไม่
Pickup Mall ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงิน PayPal จากผู้ใช้ แต่ PayPal เองอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนโปรดดูที่หน้าค่าธรรมเนียม PayPal สำหรับรายละเอียด
ผู้ใช้ต่างประเทศสามารถใช้วิธีการชำระเงินใด
IV วิธีการชำระเงินที่กำลังจะมาถึง
เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคุณมากขึ้น Shek Shell Mall กำลังเชื่อมต่อกับช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ อย่างแข็งขันและการติดตามจะเชื่อมต่อกัน:
UnionPay Cloud QuickPass
การเชื่อมต่อโดยตรงของบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (Visa Mastercard American Express)
วิธีการชำระเงินที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นอื่น ๆ (ขึ้นอยู่กับการขยายธุรกิจ)
โปรดติดตามประกาศแพลตฟอร์ม
V เคล็ดลับความปลอดภัย
อย่าเปิดเผยรหัสผ่านการชำระเงินรหัสยืนยันทาง SMS รหัส CVN ของบัตรธนาคารให้กับทุกคน
ฝ่ายบริการลูกค้าของ Shibei Mall จะไม่ใช้ความคิดริเริ่มในการขอรหัสผ่านการชำระเงินหรือขอให้คุณโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่เป็นทางการ
เมื่อชำระเงินด้วย WeChat Alipay และ PayPal โปรดยืนยัน URL ของหน้าการชำระเงินเป็นชื่อโดเมนอย่างเป็นทางการ
เมื่อทำการโอนเงินไปยังองค์กรโปรดตรวจสอบข้อมูลบัญชีคอลเลกชันอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับการแสดงผลหน้าคำสั่งซื้อ
หากคุณพบลิงก์ที่น่าสงสัยหรือขอธุรกรรมส่วนตัวอย่าเชื่อถือและรายงานในเวลาที่เหมาะสม
VI ติดต่อเรา
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Pickup Mall ในเวลา:
ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์: หลังจากเข้าสู่ระบบแล้วให้คลิกที่ไอคอนบริการลูกค้าทางด้านขวาของหน้า
กล่องจดหมายบริการลูกค้า: โปรดอ้างอิงประกาศแพลตฟอร์ม
โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า: โปรดอ้างอิงประกาศแพลตฟอร์ม
ฉันขอให้คุณมีความสุขในการช็อปปิ้ง!
ทีมปฏิบัติการ Pickup Mall